Tasa de apertura fue 17% en 2010...

Según un reciente estudio de Harte-Hanks, la tasa de apertura de emails comerciales en 2010 fue del 17%. Para la realización del informe, Harte-Hanks analizó 3.000 millones de emails de 100 empresas internacionales de los sectores de la automoción, el turismo, la tecnología, el comercio, la farmacia, los seguros, la administración gubernamental, las finanzas y el entretenimiento. La industria con mejor tasa de apertura es la farmacéutica, mientras que el tecnológico es el sector con peor índice de apertura de emails.

Por otra parte, durante el pasado año, la índice de entrega de emails comerciales al destinatario aumentó en un 2% con respecto a 2009, hasta llegar al 95%. La tasa de clics se mantuvo estable en un 3%, mientras que el índice de usuarios que se dieron de baja en newsletters de carácter comercial bajó del 0,32% al 0,19%. La tasa de emails devueltos disminuyó del 7% al 5% durante el año pasado.

Cabe resaltar que los emails analizados corresponden a empresas que realizaron los envios a sus listas de emails en las que se ha obtenido el permiso o consentimiento del propietario de los datos para que se le envíen comunicados comerciales. En ningun caso se ha utilizado como referencia los envios SPAM.